Warunki zakupu
Wszystkie przesyłki realizujemy firma kurierska DPD.
Koszt wysyłki jest uzależniony od wagi paczki. Dokładna kwota jest zawsze przeliczona i pokazana podczas procesu składania zamówienia.
Zwrot/Odstąpienie od zakupu
Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni kalendarzowych, od otrzymania produktu.
Sprzedający może odmówić przyjęcia zwrotu/odstąpienia w przypadku, gdy produkt został uszkodzony lub stracił swoją pierwotną formę.
Aby odstąpić od umowy należy odesłać produkt wraz z uzupełnionym formularzem, na adres:
Sterna Deutschland GmbH,
Meinekestr. 27, 10719 Berlin
office@sternadeutschland.de
Reklamacja i Serwis
W celu zgłoszenia produktu na serwis należy uzupełnić formularz. Po czym nasz pracownik działu obsługi klienta skontaktuje się z Państwem.